Política de Privacidade

**Política de Privacidade do Chatbot da Rio Sul Calçados**

**Última atualização:18/04/2024**

Bem-vindo ao Chatbot da Rio Sul Calçados! Valorizamos a privacidade e a segurança dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade destina-se a informar você, usuário do nosso Chatbot na página do Facebook, sobre como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais.

**1. Coleta de Informações**

Ao interagir com o nosso Chatbot, poderemos coletar as seguintes informações:
- Dados fornecidos diretamente por você durante a conversa, como nome, contato telefônico e endereço de e-mail.
- Dados indiretos coletados através da sua interação com o serviço, como horário das mensagens, frequência de uso do Chatbot e preferências de produtos.

**2. Uso das Informações**

Utilizamos as informações coletadas para:
- Responder suas consultas, solicitações e reclamações.
- Enviar atualizações sobre promoções, novos produtos e serviços, caso você opte por receber essas comunicações.
- Melhorar a qualidade e a precisão das respostas do Chatbot.

**3. Compartilhamento de Informações**

Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto:
- Quando necessário para fornecedores ou parceiros que nos ajudam a operar o Chatbot e nossos serviços, sob acordos de confidencialidade.
- Em caso de exigência legal ou para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, bem como dos nossos clientes e do público.

**4. Segurança das Informações**

Adotamos medidas de segurança apropriadas para proteger suas informações contra acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizada. No entanto, nenhuma transmissão de dados pela internet é completamente segura, por isso não podemos garantir sua segurança absoluta.

**5. Acesso e Controle das suas Informações**

Você tem o direito de solicitar acesso, correção ou exclusão de suas informações pessoais mantidas por nós. Para fazer isso, entre em contato conosco através do e-mail sac@riosulcalcados.com.br.

**6. Alterações na Política de Privacidade**

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível no nosso Chatbot. Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como estamos protegendo suas informações.

**7. Contato**

Se tiver perguntas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento das suas informações pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail sac@riosulcalcados.com.br.

Agradecemos por utilizar o Chatbot da Rio Sul Calçados e confiar em nós para melhorar sua experiência de compra.